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旅游消费者有哪些主要合法权益,如何理解?
1、安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。知情权 消费者享有知悉商品真实情况的权利。选择权 消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
2、安全权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权要求其人身和财产安全不受损害。 知情权:消费者有权获得商品的真实情况,包括其性能、用途、有效期限和可能的风险等。 选择权:消费者有权根据个人喜好和需求,自由选择商品或服务。
3、消费者自主选择商品和服务的权利主要有以下四个方面: 自主选择提供商品或者服务的经营者。消费者在哪个商家购物,要求哪个经营者向其提供服务,应当由其决定,任何人不得强迫。一些法律明令禁止侵害消费者自主选择经营者的权利,如旅游法第三十五条规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所。
4、公平交易权,是指消费者在购买商品或接受服务时,享有公正、合理地进行市场交换行为的权利。公平交易权体现在消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求,这是关系到人体健康和人身安全的重大问题。
5、消费者权益保护中的法律责任,是经营者违反保护消费者权益的法律规定的义务或者经营者与消费者之间约定的义务而依法应当承担的法律后果,是促使经营者依法履行义务,保护消费者合法权益,维护社会经济秩序的重要手段。消费者权益保护中的法律责任主要是经营者的责任,分民事责任、行政责任、刑事责任三种。
关于导游方面的案例分析题
1、阻止游客车上睡觉导游被罚10万元,这个处罚是否合理?这是一个非常复杂的问题,需要从不同的角度来考虑。首先,从法律层面来看,导游阻止游客车上睡觉是违反了《导游条例》的规定,因此导游受到了相应的处罚。
2、该团系导游擅自以旅行社的名义自行联系该业务,利用旅行社加盖公章的空白合同和游客订立了合同。通过加盖公章的空白合同,游客完全有理由相信行为人王某有代理权,是代表旅行社开展旅游服务活动的。因此我认为王某的行为已经构成表见代理。
3、不成立,旅行社有雇佣合格导游员的义务,该导游员虽然是外聘的导游,但是受聘于该旅行社并带了这个团,就属于旅行社的所聘用的正式导游,并对此团导游的行径承担责任。
4、游客对旅游景区的投诉原因主要包括:对旅游景区人员服务的投诉(服务态度差、服务技能有待提高等)、对景区服务产品的投诉(价格、质量、服务等)、对景区硬件及环境的投诉等。(二)认真分析游客的投诉心理 了解和认识游客的投诉心里有助于正确处理旅游的投诉。
5、本案例中的导游已经在游客咨询时给予了善意的提示,“导游告诉游客,购买前要慎重,否则再想退货就难了”,而该游客不听劝诫而执意购买,当之后发现同样商品的价格要便宜很多,因此要求导游员给予精神赔偿和物质赔偿,显然毫无道理。
2018智利签证好办吗
1、具体操作方式:即使从中国出境目的地是墨西哥,也可以使用有效的美国签证在墨西哥停留180天。入境时墨西哥海关工作人员给到的文件,一定要记得收好。智利 智利位于南美,如果有美签的话,同样可以不用再单独办理签证。
2、从2019年1月1日起实施电子签政策,同时停止鲍里斯波尔国际机场、基辅机场、敖德萨机场办理落地签。出行前做好提前办理好电子签证哦。 在乌克兰,邂逅美女+美景+美食!! 安哥拉(电子签) 自2018年3月30日起,持普通护照中国公民可通过两种途径申请安哥拉旅游签证:可向安哥拉驻外使领馆提交申请。
3、可以通过免签国家出国,不用办理旅游签证。截至2018年12月21日,与我国签订持普通护照互免签证协议的14个国家是:阿联酋、巴巴多斯、巴哈马、厄瓜多尔、斐济、格林纳达、毛里求斯、塞尔维亚、塞舌尔、圣马力诺、汤加、波黑、白俄罗斯和卡塔尔。
4、此外日本的单次签证简化也扩大了高校范围:从今年1月1日起,教育部所属的全国普通高等学校(1243所)的学生凭在校证明或者本科+研究生三年内的毕业证明,无需经济证明,就可以办理单次签证,最长停留30天。
报团旅游期间因个人原因其中两天脱团、报团前旅行社口头答应可以、怎么...
1、脱团过程中,旅游行程内的景点、用餐、住宿等原定行程内所包含的项目自愿放弃,费用不退【或者费用已扣除】,脱团期间各项开支费用均由游客×××自行负责,并且脱团期间安全问题自行负责,产生任何问题及责任,×××旅行社概不负责,均由其游客×××自行承担。×××旅行社已起到安全等告知责任。
2、入境旅游者不得在境内非法滞留,随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。第七十条第二款 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。
3、旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。
4、住宿费、门票等,以及是否存在额外费用,避免后期产生***。了解旅行社的退改政策,以防因个人原因需调整行程时造成不必要的损失。在报名参团后,务必与旅行社签订正式的旅游合同,确保自身权益受到法律保护。遵守导游的规定和安排,不私自脱团;保管好个人财物,尤其是贵重物品,注意人身安全,遵守景区规定。
5、购物、社交、旅游等应尊重当地的风俗习惯。外出旅游要和气待人,注意自己言行举止,切忌惹事生非,尽量不要与人发生争执;旅游期间发生危险,应迅速向当地公安机关求助。 随团旅游时不可擅自离开团队单独活动,晚上或自由活动期间外出应结伴而行。抵达景区游览前,紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。
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